提供医院上门服务,实现全人护理

根据最近对130多名首席执行官的调查,医院正在扩大其业务线,比2021年在医院外和/或家庭中提供的服务增加约20%。这项调查,来自科罗拉多大学丹佛分校和圭德豪斯大学,揭示了卫生系统领导人正在采取的创造性步骤,通过优先考虑护理人员和消费者的满意度来实施变革。

提高护理人员和消费者满意度的一种方法是在家中提供紧急医院护理。医院的家庭服务可以通过提供真正的全人护理体验来帮助提供者扩大他们的网络。

今年4月,美国卫生与公众服务部延长了COVID-19公共卫生紧急状态,将医疗保险和医疗补助服务中心(CMS)的居家急性住院护理豁免计划延长了90天。对于希望改善医疗服务、患者体验并在市场上获得竞争优势的行业领导者来说,豁免将在COVID-19大流行期间提供支持。

对于希望寻求豁免的主要组织来说,迅速采取行动是至关重要的。

组织、提交和获得家庭急症医院护理豁免可能需要大约三个月的时间。

例如,Palomar Health是圣地亚哥县北部最全面的医疗保健服务系统,也是梅奥诊所医疗网络的成员之一,由于COVID-19大流行激增,他们需要提供更多容量从事Guidehouse帮助他们获得CMS家庭急性医院护理豁免批准,并通过企业范围内的重新设计倡议在内部构建他们的计划。

虽然帕洛玛医疗在短短三个月内就获得了CMS家庭急性医院护理豁免批准,但他们也努力重新设计了临床运营策略,以满足新模式的需求。主要举措包括调整紧急和流动工作流程,并将其整合到电子病历中。此外,Palomar Health的财务团队与Guidehouse合作,为“家庭急性医院护理”项目建立了一个形式表,以预测未来项目增长的数量、DRG报销、人员成本以及其他相关的医疗设备和IT需求。

帕洛玛医疗公司对创新和高科技模式的投资也使该系统能够降低风险,增强患者安全。成功意味着卫生系统的目标将对帕洛马卫生服务的社区产生持久的影响,同时加强其市场地位。

Palomar Health首席运营官Sheila Brown说:“一个村庄在如此短的时间内实现了这种大规模的转变,包括领导、医生、工作人员和指南专家每天都在和谐地工作。”“这项工作将使我们的组织能够提高利润率,同时在大流行期间和之后为我们的社区保持高质量的医疗服务。”

CMS家庭急性医院护理豁免可能会再次延长。

政策制定者和主要医院已经明确表达了对推行医院在家项目的兴趣。例如,CMS已经修改了一些要求,以减轻申请的负担,并引入了两党立法,将豁免延长两年,超过PHE。此外,将来可向获得核准豁免的组织提供延长偿还。

对于希望提高急性护理能力的卫生系统来说,将目标患者群体转移到医院家庭护理是一个战略增长机会。这些模型还可以减少急性住院时间和熟练护理设施的使用,改善患者的过渡和安全性(特别是在激增期间),并降低护理的总成本。

领先的咨询公司Guidehouse在过去三年的战略、增长和整合咨询中被评为KLAS最佳,为评估、设计和部署家庭护理和远程患者监护服务提供了全面的方法。了解更多




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