我们需要一种全新的、令人耳目一新的、合乎道德的、最终赋予我们力量的医疗和技术“联姻”。我们现在就需要它。
无论走到哪里，你都能听到医疗保健的数字化转型。是的，我相信为了从疾病护理转变为健康保障模式，我们需要从根本上重新定位我们在医疗保健系统中如何看待我们自己和我们在技术领域的同事。我们需要一种全新的、令人耳目一新的、合乎道德的、最终赋予我们力量的医疗和技术“联姻”。我们现在就需要它。
这段婚姻至关重要。健康保障意味着对我们如何看待人的深刻反思。我们必须将“人们视为病人”转变为“人们希望在没有医疗保健阻碍的情况下茁壮成长”。就像气候变化一样，医疗保健的不平等、可及性和成本已经成为一场世界性的生存危机。
但这种反思不会发生，除非医疗服务提供者、技术专家、创始人和致力于健康保障概念的高管之间真正结合起来，利用数据、技术和人才为个人和人群提供一条通往最健康生活的道路。
医疗行业的变革不会仅仅依靠硅谷企业家、人工智能和极端创新。我们都参加过会议展示，数百名有才华的年轻人为每一个可以想象到的问题提供了最新的革命性解决方案或应用程序。然而，美国的医疗保健服务仍然令人困惑、零敲碎打，偶尔不安全，而且非常不公平。
然而，革命即将来临。正如比尔·盖茨和其他人所说，我们在短期内高估了技术，而在长期内低估了技术。在我们的医疗中心，有内部革命者准备进行变革。还有一些企业家致力于建立长期的创造性合作伙伴关系，而不仅仅是销售新产品。
我们相信互联医疗的革命离我们只有几年的时间了。我们确实会看到“任何地址的医疗保健”，使用人工智能驱动的数据分析工具为每个人制定高度个性化的筛查和行动计划。我们相信，医疗保健将被要求帮助人们在追求幸福的过程中茁壮成长，而不是等到有人重病时才进行干预。我们相信，作为消费者，人们终其一生都将需要便捷的访问和整合。
但这段婚姻显然需要一份婚前协议。毕竟，婚姻只有建立在信任的基础上才有效。对于引领第四次工业革命——无人机、机器人、个性化医疗、基因组学——和传统医疗生态系统之间的联姻，“信任胜过技术”。
我们正处于一个历史性的工业周期。行业转型、新的商业模式和数字经济将要求我们所有人从根本上改变我们的战略，就像一段成功的婚姻需要双方放弃他们以前的一些做事方式一样。我们正在目睹所有行业、生活的所有要素，甚至工作本身的数字化转型。即使是如此依赖传统建筑的艺术，也在寻找新的方式在网上吸引观众。
现在是时候了解硅谷和传统医疗保健之间的关系出了什么问题。
- 你不需要“快速失败”来“快速学习”。
- 医疗保健需要系统解决方案，而不是一次性的应用程序。
- 在医疗保健领域，信任是第一位的。
- 股权问题。到目前为止，太多的数字医学都专注于让富人更健康、更健康或更快乐。
现在说说婚前协议。这些问题都给出了一个答案:
- 重新想象“综合卫生”的含义。我们称之为健康保障——专注于使用高水平的数据分析和数字工具来支持人们(而不是病人)茁壮成长。
- 寻求创造性的合作伙伴来实现转型，而不是寻求一次性交易的供应商。在费城的Jefferson Health，我们有一位硅谷General Catalyst公司的代表坐在总统的内阁中，他的位置是了解全面情况并提供相关解决方案。
- 道德必须是任何产品设计的一部分——在开发之初，而不是在最后。通常情况下，公司会等到产品成熟后，才要求营销部门让产品看起来值得信赖。把人们放在中间，就像“线上和线下相遇”。
- 医疗保健的使命是消除贫困造成的不平等。社会决定因素和卫生不公平现象需要转向临床护理、支付模式和医学教育的主流。研究结果很清楚。穷人或有色人种往往能得到不同于富人的治疗。我们有一个不可思议的机会来使用人工智能驱动的个性化医疗工具来扭转歧视。这是我们的使命。
尽管硅谷和传统医疗行业的“初次约会”并不顺利，但COVID-19确实提出了这个问题。在美国，绝大多数患者都是通过远程医疗得到支持的，就好像它只是在大流行的紧急情况下才被发现一样。科技让像利文戈这样患有糖尿病等慢性疾病的人从奢侈品变成了生活必需品，并以更低的成本获得了更好的护理。
那么，会出什么问题呢?医疗保健领域数字革命的加速让我们感到害怕的是，我们无法正确地将技术和医疗保健服务结合起来。我们有责任在未来100年进行结构调整，使世界变得更美好。如果五年后有国会委员会问我们，为什么我们没有看到我们所创造的东西的好的一面和坏的一面，那是我们的耻辱。换句话说，我们如何创建一个由消费者驱动的“任意地址的医疗保健模型”负责任的创新。
回想一下最近发生在这个规模上的转变。工业革命:假设我们已经知道内燃机及其对燃料的需求会因气候变化而危及地球?农业革命:假设我们知道主导美国农业的玉米产业会加剧肥胖危机?
然后让这些革命与时俱进。我们已经看到了责任的失败。社交媒体革命:假设我们知道Facebook不仅仅是让我的孙子孙女在网上见面，还可以用来影响选举和散播仇恨?电子商务革命:假设我们知道电子系统以邮政编码为目标进行营销会产生新的“红线”，并使深度贫困变得更糟?
我们现在知道，技术将以前所未有的水平融入世界经济。这项技术与传统医疗保健提供商的使命相结合，可能是一个美丽而持久的婚姻，可以真正改善生活。
但现在是时候了，在我们参与做正确的事情的时候，因为卫生随着数字经济而转变。我们需要使健康保障成为医疗保健服务未来五年可达到的道德目标。为了做到这一点，需要认识到并克服有关隐私、基因组数据使用以及种族、经济和性别偏见的问题。
婚姻需要参与其中的人不断进化。当线上与线下相遇时，我们需要确保不要忘记中间的人。相反，我们必须在信任、道德和公平的基础上，用技术重新设想一种提供者和消费者之间的新关系。