改善患者参与策略的4个关键步骤
由于美国人的平均收入没有跟上成本上涨的步伐，患者正在与医疗保健的经济负担作斗争。此外，患者希望医疗保健能够像他们在零售或银行等行业所享受的那样方便和透明。
根据CareCredit和Becker 's在2021年初进行的一项调查，70%的医院高管表示，他们计划扩大价格透明度，但只有25%的人表示，他们强烈同意他们的员工已经为与患者进行财务对话做好了充分准备。优先级和能力之间的不协调揭示了医院需要改进的一个关键领域，即为患者提供以消费者为中心的透明体验。
在这本电子书中，你将学习如何:
根据CareCredit和Becker 's在2021年初进行的一项调查，70%的医院高管表示，他们计划扩大价格透明度，但只有25%的人表示，他们强烈同意他们的员工已经为与患者进行财务对话做好了充分准备。优先级和能力之间的不协调揭示了医院需要改进的一个关键领域，即为患者提供以消费者为中心的透明体验。
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- 确定痛点并授权所有面对患者的工作人员
- 继续为团队提供资源、培训和指定的领导
- 在整个护理过程中整合财务沟通
- 确定患者的沟通偏好
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