改变消费者体验的六大领域

尽管对COVID-19进行了调整，但许多卫生组织仍然不习惯像对待消费者一样对待会员或患者。考虑到安全问题、成本压力和竞争威胁，卫生组织在吸引和留住客户方面有了不同的想法。

这本电子书强调了消费者健康体验的创新和成功因素，包括:

了解消费者的财务考虑、他们获得服务的机会、卫生知识和卫生目标，有助于改善沟通和更好地调整产品。找出关键问题，让高层领导来解决，并采取快速行动来改变你的组织。

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