约翰霍普金斯大学郊区医院的院长兼首席运营官谈论“安静的辞职”

“悄悄辞职”,指的是员工在工作中只做最低要求的工作,而不是超额完成工作,这已经成为今年职场上一个备受争议的话题。约翰霍普金斯医学院位于马里兰州贝塞斯达的郊区医院的总裁兼首席运营官杰西卡·梅尔顿(Jessica Melton)加入了对话。

梅尔顿最近在为美国医疗保健高管学院(American College of Healthcare Executives)撰写的一篇博客文章中写道,“五年前我‘悄悄地辞职了’。”“从那时起,我做的事就没少过。事实上,我可能做得更多,但是有目的的。”

对梅尔顿来说,安静地辞职意味着设定界限:机智而自信地对对她或对公司无益的要求说“不”,从而更准确地说“是”。

“通过将我的注意力集中在我们最关键的优先事项上,我对我的组织更加谨慎和有影响力。我是一个更好的领导者,”梅尔顿写道。

梅尔顿认为,“悄然戒烟”的说法是一种“构思拙劣”的说法,它将系统性问题归咎于受害者。她写道,员工的不作为“是对轻率要求的一系列回应,要求我们继续做更多的事情,而不问我们所做的事情是否有意义。”

梅尔顿说,领导者要求员工保持灵活性,在不放弃过时做法的情况下承担新的责任。当领导者未能解决员工价值观和期望的交集时,就会出现“静悄悄的辞职”。

梅尔顿把注意力集中在许多医疗工作者的工作描述中“被分配的额外职责”部分。

梅尔顿写道:“当这句话描述了他们的大部分工作或现有角色之上的新工作(‘悄悄地晋升’)时,他们可能不再清楚地知道自己的角色是什么,他们被授权‘辞职’以重新安排新工作的优先级,或者我们现在‘悄悄地’对他们的期望是什么,以及它如何与我们的优先级保持一致——这会导致沮丧、怨恨,最终导致价值观的错位。”

她总结道:“如果在这种情况发生时,我们不停下来进行调整和赋权对话,我们的团队就有可能‘退出’我们真正需要他们做的工作……并不是所有的退出都是安静的。”

请阅读梅尔顿的博客全文在这里

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