查德·梅尔顿，华盛顿州西尔弗代尔的总统。-based St. Michael Medical Center, was fairly quiet when the hospital began showing signs of crisis this fall — a nurse调用911，初步的否认但现在，”他似乎是打他的步伐。Kitsap太阳专栏作家Niran Al-Agba医学博士。
阿尔-阿格巴医生曾报道圣迈克尔医疗中心，并出席了当地讨论医院状况的会议。在12月18日的一篇专栏文章中，她写道，在11月的一次市政厅会议上，医院母公司、总部位于西雅图的弗吉尼亚梅森方济各健康公司的首席运营官吉姆·特威利格(Jim Terwilliger)“每次都在谈论梅尔顿，为等待时间和人员配置的问题找借口，却几乎没有为一群关心的居民提供解决方案。”
但她写道，梅尔顿最近的行动显示出强有力的领导能力，给了阿格巴希望。他每周工作80个小时，听取来自多个部门的员工关于如何改善工作场所的意见。
12月6日，梅尔顿在基萨普县公共卫生委员会的一次会议上说，“我可能有点傻，我什么都不知道。”“我不。但是前线的人知道。”
阿尔-阿格巴博士同时也是西尔弗代尔的儿科医生，他说，倾听员工的意见帮助医院制定了一个三条腿的游戏计划。增加了一个15名护士的“浮动池”，以帮助填补人员短缺的部门。梅尔顿经常在预计紧急部门使用率较高之前打电话给当地消防队长，在问题开始之前排除故障。圣迈克尔的门诊诊所还将增加三名初级保健提供者，以帮助解决心理健康、初级保健和妇女保健方面的短缺问题。
“我知道我对这个组织负有责任。我将拥有这些方面，”梅尔顿在11月的市政厅会议结束时说。
阿尔-阿格巴博士写道:“虽然近几个月来我对SMMC的一些决定或行动提出了批评，但我还是想给查德·梅尔顿应得的荣誉。”“我们的社区需要圣迈克尔医疗中心发挥作用，以拯救生命，我们将继续期待持有这种信任的人承担责任。”