病人的经验 - 188金宝博牛牛

重新定义患者参与:卫生系统如何在数字化转型中蓬勃发展

与联盟合作-2021年6月23日星期三

由于消费者希望医疗保健体验更像他们与科技公司的互动，医疗系统有机会增加其市场份额，成为患者的生活伴侣，并影响其社区的健康。

与消费者保持联系:听取反馈，提高声誉得分的5个见解

与声誉公司合作-2021年6月21日星期一

在做出购买决定时，消费者越来越依赖于在线评论，特别是通过谷歌进行的评论，这一趋势已经延伸到医疗保健领域。尽管医疗保健行业的高管们意识到了这一趋势，但大多数人仍在努力利用这一机遇。

优化提供者的时间以改善患者的访问- Banner Health & QGenda提供的3个见解

与QGenda合作-2021年6月17日，星期四

没有以调度为中心的医疗人力管理解决方案的组织难以优化提供者的时间和最大化患者对医疗的访问。这些组织往往缺乏对关键提供者数据的实时可见性，对其提供护理的能力也不确定。

Spectrum Health的新政策:COVID-19患者可以有访客

艾丽卡Carbajal-2021年6月17日，星期四

大急流城,密歇根州。-based Spectrum Health will now permit two visitors per day for hospitalized COVID-19 patients, the health system said June 16.

研究表明，安全的短信可以提高患者的沟通和满意度

与DrFirst合作-2021年6月15日星期二

短信改变了人们的交流方式，但安全短信在医疗保健领域仍是一个未得到充分利用的选择。

NRC卫生机构称消费者可以教育医院

与核管制委员会卫生部门合作-2021年6月15日星期二

如果杂货店的其他价格以二战以来医疗保健价格的速度增长，消费者将为一打鸡蛋支付55美元，为一加仑牛奶支付48美元，为一打橙子支付134美元。每个橘子超过10美元。

医疗保健系统如何改善患者和提供者的体验

与雅典娜健康合作-2021年6月14日星期一

随着患者期望的发展，许多医疗保健组织正在试验新的方法，以增加患者和提供者之间的参与、忠诚和信任。

大流行如何推动卫生系统采用数字工具来增强患者体验

与Experian Health合作-2021年6月4日星期五

大流行促使医疗机构最终提供了患者多年来一直要求的东西:改进的数字体验。

在线患者评论:它们为什么重要以及如何改进它们

与Podium合作-2021年5月27日星期四

就像消费者通过在线评论来决定去哪里吃饭或购买新产品一样，他们也通过在线评论和评级来选择他们的医疗保健提供商。

关于让患者参与成为收入驱动因素的5个见解

与HealthPay24合作-2021年5月24日，星期一

在过去的一年中，医疗保健组织经历了财务困难。作为回应，许多领导者将注意力转向清理收入周期管理流程。这项工作突出了对提供安全、方便、透明和准确的患者收集过程的需要。

纽约长老会CXO Rick Evans:随着医疗保健的发展，经验领导者的角色也在发展

Rick Evans，纽约长老会医院病人服务高级副总裁兼首席经验官-2021年5月13日，星期四

在医疗领域，首席经验官(ccxo)的角色仍然相对较新。

斯坦福医疗改革调查

莫莉赌博-2021年5月13日，星期四

斯坦福医疗中心(Stanford Health Care)正在对其患者调查进行改造，通过修改问题和完成数字选项，患者可以立即分享反馈。

纽约长老会CXO Rick Evans:就医是一种新的患者体验

Rick Evans，纽约长老会医院病人服务高级副总裁兼首席经验官-2021年4月8日星期四

如果说过去病人体验的核心是同情，那么现在也越来越注重便利性。

Podium和Sharp医疗保健合作伙伴通过文本交流和在线评论实现患者体验的现代化

与Podium合作-2021年4月1日，星期四

这一合作将使Sharp HealthCare提供符合HIPAA的基于文本的患者通信，以管理护理并收集反馈和在线评论

连续统一体中的以病人为中心——技术如何帮助提供者实现基于价值的护理的承诺

与Allm北美公司合作-2021年3月23日星期二

医疗行业面临着令人头疼的二分法。专家们一致认为，以病人为中心的护理是改善结果和降低成本的关键。与此同时，许多提供者在整个传统护理连续体中提供以病人为中心的护理方面面临挑战，特别是在基于价值的医疗保健环境中。提供者要提供最好的护理并在这种环境中茁壮成长，就必须解决提供者所面临的挑战。

调整医疗保健领域的对话:与患者沟通经济责任

作者:Tim Donovan, Synchrony高级副总裁兼CareCredit首席营销官-2021年3月22日星期一

早在COVID-19大流行开始对医疗行业造成扰乱和快速变化之前，自付费用和医疗消费主义等趋势就突显了患者财务经验日益重要的重要性。今天，许多患者直接承担了他们医疗保健费用的很大一部分，他们可能希望或需要更多的信息和支持，以帮助他们有效地管理这些费用。与此同时，他们可能会期待一些灵活性、便利性和个性化，而这些在其他类型的购买中往往是可用的。

研究发现，当外科医生戴上透明口罩时，他们被认为是更好的沟通者

Mackenzie豆-2021年3月11日星期四

3月11日发表在《美国医学会外科杂志》(JAMA Surgery)上的一项研究显示，患者更可能报告与佩戴透明口罩而非标准布口罩的外科医生有良好的沟通。

纽约长老会CXO里克·埃文斯:在大流行期间，您如何保持患者经验?

Rick Evans，纽约长老会医院病人服务高级副总裁兼首席经验官-2021年3月1日星期一

显然，COVID-19大流行几乎以所有能想到的方式挑战了医疗保健。它对任何医疗保健组织的关键指标都有强大的影响。质量、财务、员工敬业度和患者体验指标都受到了影响，我们仍在试图理解这些影响。

调查显示，美国人在流感大流行期间更愿意寻求治疗

Mackenzie豆-2021年2月19日，星期五

根据healthgrade 2月18日发布的最新《COVID-19患者信心研究》(COVID-19 Patient Confidence Study)，随着COVID-19疫苗的推出，美国人前往医院或医生办公室的舒适度正在上升。

CMS延长了提交患者经验、互操作性数据的截止日期

艾丽卡Carbajal-2021年2月10日星期三

CMS已将医院提交2020年第三季度医疗保健提供商和系统医院消费者评估数据的截止日期延长至3月17日。最初的截止日期是2月8日。